RealTime 24 Jam melayani pengunjung website anda

Efektif melayani pelanggan dalam 1 platfrom dengan dukungan teknologi kecerdasan buatan chatbot

Telah dipercaya lebih dari 15 Perusahaan besar dari berbagai bidang

Layanan Live Chat Multi Channel + Chatbot untuk Customer Service

Menghubungi CS melalui WebLiveChat
'Website anda akan dilengkapi dengan widget web yang bisa menjadi percakapan langsung dengan konsumen'
Ticketing Sistem
Sistem ini memiliki ticketing sistem untuk memudahkan antrian pelayanan pelanggan oleh customer service
Monitoring & Reporting secara RealTime
Laporan kinerja WebLiveChat yang mengelolanya bisa dipantau secara RealTime.
Mengirimkan Notifikasi
Kirim pembaruan Notifikasi, pengingat pengiriman, pengingat pembayaran, dan Notifikasi lainnya di WebLiveChat menggunakan API kami.
Multi Operator
Layanan live chat dari Web Livechat dapat digunakan untuk banyak operator sekaligus, menyesuaikan kebutuhan.
Web LiveChat API Gateway
Tersedia Layanan integrasi dengan eksisting sistem anda melalui API

Fitur Keunggulan Tambahan Web LiveChat

ChatBot

Sebelum diteruskan kepada Operator, setiap pesan yang masuk akan ditangani oleh Chatbot. Dan apabila ada pertanyaan yang belum dapat dijawab oleh Chatbot, pesan akan diteruskan kepada Operator.

MultiPlatform

Kontrol semua percakapan Dari berbagai Channel dalam satu Dashboard.

Mengisi Dan Mengelola Pengetahuan dengan Mudah

Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Mengisi pengetahuan dasar
Memberikan pengetahuan dasar pada Chatbot, bagaimana merespon sapaan pada pengguna, ataupun bagaimana memberikan respon pada pertanyaan yang belum dapat dijawab.

Mengelola pengetahuan
Menambah, menghapus, ataupun memperbaharui pengetahuan Chatbot sesuai manfaat Chatbot Anda. Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.

Mengisi Dan Mengelola Pengetahuan dengan Mudah

Melalui Halaman Console yang mudah digunakan, Anda dapat mengisikan pengetahuan Chatbot, baik pengetahuan dasar, seperti bagaimana merespon sapaan, atau pengetahuan lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Mengisi pengetahuan dasar
Memberikan pengetahuan dasar pada Chatbot, bagaimana merespon sapaan pada pengguna, ataupun bagaimana memberikan respon pada pertanyaan yang belum dapat dijawab.

Mengelola pengetahuan
Menambah, menghapus, ataupun memperbaharui pengetahuan Chatbot sesuai manfaat Chatbot Anda. Chatbot Anda dapat diberikan pengetahuan mengenai infomasi-informasi yang mungkin dibutuhkan oleh para pengguna, seperti informasi diri Anda, bisnis Anda, dan sebagainya.

SEBAGIAN PERTANYAAN PELANGGAN MERUPAKAN PERTANYAAN REPETITIF

Chatbot dapat mengurangi Beban Layanan Pelanggan secara Signifikan.

Sebelum diteruskan kepada Operator, setiap pesan yang masuk akan ditangani oleh Chatbot. Dan apabila ada pertanyaan yang belum dapat dijawab oleh Chatbot, pesan akan diteruskan kepada Operator.

Tanpa Perlu Keahlian Programming

Proses Instan, tanpa keahlian programming Anda bisa membuat Chatbot sesuai kebutuhan Anda. Menambah pengetahuan, dan menginstall kecerdasan, semua dilakukan didalam halaman Dashboard/Console yang user friendly.

Reporting dan Monitoring secara RealTime

Laporan kinerja WhatsApp Bot dan Customer Service yang mengelolanya bisa dipantau secara realtime.

Reporting dan Monitoring secara RealTime

Laporan kinerja WhatsApp Bot dan Customer Service yang mengelolanya bisa dipantau secara realtime.

Menangani Pelanggan dari beragam Channel dalam 1 Platform.

  • Menangani pelanggan dri berbagai platform chat dan sosial media kini menjadi sebuah tantangan bagi dunia usaha.
  • dengan WebLiveChat, menangani pelanggan cukup dalam 1 tempat saja.
Menangani pelanggan dri berbagai platform chat dan sosial media kini menjadi sebuah tantangan bagi dunia usaha.
dengan WebLiveChat, menangani pelanggan cukup dalam 1 tempat saja.

Coba Gratis WebLiveChat dan Tingkatkan Pelayanan Pelanggan Anda bersama kami

Telah dipercaya lebih dari 15 Perusahaan besar dari berbagai bidang

Berfungsi diberbagai Platform Messenger

EVA dapat berfungsi di berbagai aplikasi messenger, seperti Telegram Messenger, Facebook Messenger, dan LINE. Selain itu Anda juga dapat menghubungkan EVA di Website ataupun Aplikasi Mobile yang Anda miliki.

Mengetahui Apa yang dimaksud Pengguna

EVA menggunakan metode NLP (Natural Language Processing) untuk membantu Chatbot mengenali bahasa yang biasa digunakan manusia

Mengenali kesalahan ketik yang mungkin terjadi, mengetahui tipe percakapan, dan lainnya. Metode yang digunakan EVA pada setiap Chatbot dapat meminimalkan kesalahan proses yang mungkin terjadi. Dan saat ini EVA terus mengembangkan metode NLP yang dimilikinya.

Belajar dari Pemilik

Kelebihan EVA lainnya adalah kemudahan Chatbot untuk dapat belajar dari pemiliknya.

Chatbot dapat diberikan pengetahuan oleh pemiliknya melalui metode Chat yang praktis, maupun melalui halaman Console. Setiap pengetahuan baru yang diberikan oleh pemilik, akan tersimpan dalam Knowledge Base Chatbot.

Harga Paket LiveChat

Business

Rp275.000

Per-Admin/CS

Sistem LiveChat Multi Platform (Web, FB, Line, Telegram, WA*) Sistem Ticketing Pelayanan Dashboard Monitoring Dan Statistik Sistem Chatbot Auto Answer
* Ada Biaya Tambahan Untuk Channel WA

Custom

Fitur Chatbot Sesuai Yang Di Inginkan

Dengan fungsi2 yang khusus dibuat sesuai yang diinginkan, untuk berkomunikasi dengan pelanggan maupun kebutuhan internal perusahaan anda.

Perusahan yang menggunakan Jasa Kami

Artikel dan Berita

Trend chatbot , peluang bisnis baru, balas chat anti lambat
Sun, 08 Aug 2021 10:26:30 +0000

Menggeluti bisnis rasanya bukan lagi sesuatu yang mengherankan untuk kita saat ini. Bisnis apapun akan dicoba, mulai dari berjualan makanan, minuman, barang, ataupun jasa. Semua dilakukan sebab ada keluarga yang harus kita nafkahi. Sayangnya, lagi-lagi pandemi memaksa kita untuk tetap di rumah, atau bahkan dirumahkan, dengan jangka waktu yang tidak pernah bisa kita prediksi. Kendati … Trend chatbot ... Lihat Selengkapnya

Facebook Chatblender
Mon, 29 Jun 2020 04:41:54 +0000

Facebook Mengumumkan Chatbot baru bernama Blender dan mengklaim bahwa Chatbotnya mengalahkan Chatbot lain. RnD pada perusahaan facebook telah mengemukakan Open-Source AI Terbaru dinamakan “Blender” Yang telah dijuluki Lebih “Manusiawi”. Facebook mengklaim bahwa Blender dapat berbincang tentang apapun secara menarik dan Engaging, dan mengalahkan Ai Google “Meena” atau bahkan Ai Microsoft untuk menjadi Ai Terbaik di … Facebook Chatblender ... Lihat Selengkapnya

Inilah Alasan Menggunakan Chatbot Untuk Bisnis
Fri, 15 May 2020 04:01:06 +0000

Inilah alasan kamu harus menggunakan chatbot untuk bisnis Chatbot merupakan aplikasi untuk mendukung berkembangnya bisnis online. Chatbot ini adalah sebuah program yang ditanam pada aplikasi platform messaging, aplikasi chatbot dapat melakukan interaksi dengan penggunanya seolah sedang dilayani oleh manusia. Keuntungan Menggunakan Chatbot Pada Bisnis Manfaat chatbot biasanya digunakan untuk website bisnis online. Karena aplikasinya yang ditanam pada beberapa platform … Inilah Alasan ... Lihat Selengkapnya

Kenalan Dengan Telegram Bot
Tue, 12 May 2020 05:55:51 +0000

Masih banyak orang yang belum kenal dengan telegram loh… Telegram adalah sistem aplikasi perpesanan. Telegram juga salah satu aplikasi chatting terenkripsi yang dikenal dengan sangat aman dan canggih. Telegram juga memiliki fitur keamanan yang mumpuni serta banyak berbagai tools dan fitur yang canggih. Hal ini bisa membuat kamu menggemari telegram. Telegram mempunyai fitur yang canggih … Kenalan Dengan ... Lihat Selengkapnya

Manfaat Menggunakan Fitur Live Chat
Fri, 08 May 2020 07:14:43 +0000

Sekarang sudah sangat banyak yang Website atau Toko Online yang menggunakan live chat. Jika kalian mengunjungi website atau toko online yang menampilkan sebuah menu Hubungi kita, Chat Us atau tanyakan pada kami itu adalah berupa layanan live chat. Sekarang semakin banyak orang berbelanja via online, melakukan pembelian, menanyakan produk, konsultasi tentang produk ataupun melakukan komplain … Manfaat Menggunakan ... Lihat Selengkapnya

Kelebihan Helpdesk
Wed, 06 May 2020 05:03:22 +0000

Berdasarkan definisi helpdesk yaitu merupakan bagian dari struktur atau program yang menangani pertanyaan dan keluhan dengan menyediakan informasi atau solusi yang dibutuhkan pengguna. Adapun kelebihan helpdesk sebagai berikut: Helpdesk memberikan pelayanan terbaik pada penggunanya dikarenakan helpdesk dapat memecahkan masalah yang dialami pengguna dalam waktu yang singkat. Helpdesk meningkatkan kepercayaan pengguna kepada perusahaan dalam menangani pertanyaan keluhan pengguna. Helpdesk dapat … Kelebihan Helpdesk ... Lihat Selengkapnya

Cara Kerja Helpdesk
Mon, 04 May 2020 07:35:50 +0000

Sebelumnya Eva.id telah membuat posting tentang pengertian tentang helpdesk, dibalik pengertian Helpdesk pun mempunyai cara kerjanya yaitu seperti dibawah ini: 1. Front End (User) Dimuli dengan pengguna mengalami trouble atau masalah dengan sistem atau aplikasi yang digunakan. Karena pengguna tidak tau cara memperbaikinya maka pengguna menghubungi helpdesk dan memberitahukan keluhan melalui platform yang disediakan oleh sistem. … Cara Kerja ... Lihat Selengkapnya

Apa Itu Zendesk?
Wed, 29 Apr 2020 05:32:51 +0000

Ada yang pernah udah denger apa itu zendesk? Bagi anda yang mempunyai perusahaan bisnis pasti tidak asing dengan zendesk itu apa. Zendesk adalah salah satu aplikasi CRM(Customer Relationship Management), bisa dikatakan zendesk adalah aplikasi yang membuat pelanggan anda dapat berkomunikasi langsung dengan menggunakan live chat ataupun yang lain. Zendesk ini sangat berkaitan dengan perusahaan karena … Apa Itu ... Lihat Selengkapnya

Helpdesk melayani pelanggan
Mon, 27 Apr 2020 04:33:08 +0000

Helpdesk adalah sumber daya yang dimaksudkan untuk memberikan informasi dan dukungan kepada pelanggan yang terkait dengan sebuah produk atau layanan perusahaan. Helpdesk pada dasarnya sebuah inti point dimana masalah dilaporkan dan diatur secara terurut dan diorganisasikan.Umumnya helpdesk juga merupakan bagian pelengkap dari sebuah fungsi layanan dan bertanggung jawab sebagai untuk memecahkan masalah. Helpdesk juga berfungsi … Helpdesk melayani ... Lihat Selengkapnya

Layanan Live Chat Pada Chatbot
Wed, 22 Apr 2020 06:51:13 +0000

Livechat adalah suatu perangkat lunak dengan obrolan online. Live chat ini sangat berguna bagi para pembisnis. Live chat juga membantu para pembisnis untuk berkomunikasi secara real time dengan orang-orang yang berkunjung pada website pembisnis. Live chat pada chatbot itu akan terhubung langsung kepada pemilik chatbot jika, pengguna ingin langsung berbicara langsung dengan pemilik chatbot, maka … Layanan Live ... Lihat Selengkapnya